退換貨政策|Returns & Refunds

我們重視您的購物體驗,依造台灣相關法規,提供以下退款政策。請在購買前詳細閱讀,如有任何疑問,請隨時與我們聯繫:

一、退款條件

凡網站上購物符合以下情況提供退款處理:

  • 產品存在製造缺陷或問題。
  • 若有口味不合或未符期望,可選擇於七日鑑賞期內辦理部分或整筆退貨後再重新訂購。

 

二、退款申請流程

私訊官方客服,告知訂單姓名、電話以及欲申請退貨的商品品項。

客服確認後回覆退貨資訊,請於期限內將原商品安排寄回(運費需自行負擔)。

七日鑑賞期計算為簽收隔日算起七日內,鑑賞期不為試用期,還請留意請保持持商品全新狀態。

超商為取件隔日算第一天。宅配為簽收隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)還請務必留意。

三、退款處理時間

待退款申請批准後,我們將於收到退貨商品後的十四個工作日內處理您的退款。退款金額及程序將依造您原先的付款方式進行。

 

四、退貨注意事項

如果產品需要退回,請務必確保產品保存在完整狀態,並將所有附件和包裝一併退回。
除非產品製造缺陷或問題,否則退貨運費將自行承擔。

 

五、免責聲明

  • 本司保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請的權利。
  • 本司可能會根據情況更新或修改此退款政策,請定期查看以確保您了解最新信息。